La CCIT de la Savoie une nouvelle fois labellisée démarche qualité CCI-Entreprendre

La CCIT de la Savoie, une nouvelle fois labellisée démarche qualité CCI-Entreprendre en France.

Depuis 2004, la CCIT de la Savoie engage cette démarche qualité, ce qui lui permet d'être un acteur reconnu dans le monde de la Création et Transmission-Reprise d'entreprise,  pour accompagner les créateurs - repreneurs dans leurs projets.

La CCIT de la Savoie, une nouvelle fois labellisée démarche qualité CCI-Entreprendre en France.

Depuis 2004, la CCIT de la Savoie engage cette démarche qualité, ce qui lui permet d’être un acteur reconnu dans le monde de la Création et Transmission-Reprise d’entreprise,  pour accompagner les créateurs - repreneurs dans leurs projets.

Une démarche basée sur la satisfaction client.
La labellisation CCI-EEF est une démarche propre aux CCIT. Elle s’adresse aux porteurs de projets en leur garantissant un accompagnement de qualité grâce à un référentiel de 10 engagements regroupant 67 pratiques.

10 engagements respectés par la CCI pour mieux aider les créateurs/repreneurs à réussir leur projet.

1. Les accueillir et leur présenter son rôle, ses prestations, ses conditions d’intervention et les publics auxquels elle s’adresse.
2. Les orienter, le cas échéant, vers un autre organisme ou un autre intervenant pouvant répondre de façon plus adaptée à leurs besoins.
3. Accepter la présentation de leur projet et les aider à le compléter pour leur offrir les meilleures chances de réussite et faciliter l’intervention des organismes financiers.
4. Préserver la confidentialité de leur projet.
5. Leur désigner un interlocuteur unique tout au long de leur accompagnement.
6. Mettre à leur disposition des intervenants compétents
7. Leur répondre dans des délais définis.
8. Faciliter la mise à disposition de moyens matériels adaptés à l’élaboration de leur projet.
9. Prendre leurs remarques en considération afin d’améliorer de façon continue le service qui leur est rendu.
10. S’impliquer dans le réseau CCI-EEF pour mieux satisfaire les attentes des porteurs de projets.

 

 

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