Incidents et incivilités se répètent sur la ligne 16 d'Ondéa à Aix les Bains, sans la possibilité pour la société de transport d'identifier le ou les coupables de ces incivilités.
Suite à la répétition des incidents et incivilités sur la ligne 16 (insultes et injures, jet de boules de neige dans le véhicule et jets de projectiles contre le bus à son arrivée au collège Garibaldi), la direction du réseau Ondéa a pris la décision, en concertation avec la CALB, de ne pas assurer la desserte de cette ligne le vendredi 23 janvier toute la jounée.
Le réseau Ondéa s'excuse auprès des usagers : "Le réseau Ondéa regrette vivement qu'elle pénalise un certain nombre de collégiens de Garibaldi qui ne sont pas impliqués dans ces incidents, mais espère ainsi sensibiliser réellement les parents d'élèves sur les comportements auxquels est confronté quotidiennement le personnel assurant cette mission de service public."
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