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Plan qualite station : les premiers labellises - Aix les Bains

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Avril 2006

TOTAL TURNAROUND le Centre des congrès fait peau neuve

Hors des sentiers battus à Aix les Bains

Une inauguration haute en couleurs

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Championnats de France des jeunes d'échecs- Aix les Bains

Championnats de France des jeunes d'échecs- Aix les Bains : à mi-parcours

Championnats de France des jeunes d'échecs- Aix les Bains : les jeux sont faits !

Pour vos randonnées : une borne interactive en service à l'office de tourisme d'Aix les Bains

Plan qualité station : les premiers labellisés

Aix les Bains
Plan qualite station : les premiers labellises

La qualité, ça marche !

Comme on le sait, l’Office de Tourisme et les professionnels de la station ont lancé, en mars 2005, le Plan Qualité Station.

Pour rappel : après avoir réalisé différentes études clientèles permettant de cerner les attentes de nos visiteurs, un comité de pilotage a été mis en place regroupant les principaux acteurs de la station.

Ce dernier a choisi de plancher sur l’élaboration d’un référentiel

« Qualité Aix « destiné à décerner un label aux professionnels volontaires.

En à peine un an, les premiers résultats sont là, puisqu’ à ce jour, à l’issue des visites mystères réalisées par le Cabinet PROTOURISME, spécialisé dans les démarches qualité, 61 établissements ont obtenu le fameux label.

Parmi eux :

23 hôtels,

14 meublés

9 commerces,

8 restaurants

7 divers prestataires 

A signaler que 4 d’entre eux ont obtenu 100 % sur chacun des 5 grands points d’engagement : INFORMATION, ACCUEIL, SERVICES, EQUIPEMENTS, PROMOTION LOCALE.

Il est prévu une deuxième vague de sensibilisation d’ici juin prochain.

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